Buscamos que tu experiencia comprando las entradas a tus eventos sea lo más simple posible. Por eso, ante cualquier consulta, no dudes en contactarnos a través de Redes Sociales o a través del formulario de Atención al Cliente.

Para tu mayor comodidad, podés comprar con tarjetas de crédito y débito, a través de nuestra web www.alsurticket.com.

Todos los campos son obligatorios

¿Cómo comprar en nuestra web?

- Elegí el evento al cual querés asistir, el sector que más te guste, la cantidad de entradas que deseas y el medio de pago que prefieras.
- Una vez que lo hagas, el sistema te mostrará el total del precio a pagar, incluido el Service Charge.
- Completá los datos del titular de la tarjeta con la que realizarás la compra.
- Ingresá los datos de la tarjeta de débito o crédito. Tu entrada se envía automáticamente en formato PDF a tu email (revisá siempre tu SPAM si no la recibís en tu bandeja de entrada).
- Imprimí o descargá tu entrada PDF y ¡listo!

¿Qué métodos de pago aceptamos?

- Tarjeta de crédito y débito en las compras online. Podrás revisar las tarjetas aceptadas y las promociones de cuotas sin interés vigentes al momento de realizar la compra.  
- Efectivo en nuestros puntos de venta habilitados.

¿Qué hago si pierdo los tickets?

Si comprás online, siempre tendrás disponible la descarga de tu entrada en el mail que te enviamos. En el caso de compras en Punto de Venta, desde el momento en que te entregamos tu entrada, la mismas son exclusiva responsabilidad del portador. No se realizará reposición de entradas si éstas han sido perdidas, robadas o dañadas.

¿Puedo elegir las butacas en mi compra?

Nuestro sistema permite la selección de butacas, para su mayor comodidad. Al seleccionar usted el lugar que desea, bajo ninguna circunstancia se realizarán cambios o anulaciones de su compra. Es obligación del comprador leer y aceptar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla.

¿Puedo cancelar o modificar una compra?

No se realizan cambios o cancelaciones, ya que AL SUR TICKET es intermediario y vende por cuenta y orden del Organizador. Cualquier reclamo deberá ser ejercido exclusivamente ante el Organizador. 

¿Qué es el Service Charge?

Es el monto que cobra la ticketera por el servicio de carga, gestión, venta y soporte en cada evento a la venta.

¿Cómo contacto al servicio de Soporte?

Si tenés consultas sobre una compra que ya realizaste, podes escribirnos a [email protected]. Recordá siempre al realizar una consulta, indicarnos el DNI del titular de la compra y el mail con el que se realizó la misma. De esta manera, podremos darte una respuesta más ágil.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN PERSONAL

AlSurTicket ofrece confidencialidad garantizada a nuestros clientes. La información personal que conforman las bases de datos, nos es comercializada bajo ningún concepto a terceros. La información obtenida será utilizada a fines de brindar los respectivos informes y estudios de marketing, con el objetivo de informar y maximizar sus ventas.

COOKIES

El sitio ha desarrollado cookies con el objetivo de mejorar su compra y maximizar los tiempos, de este modo el usuario podrá cerrar la página y volver luego sin haber perdido las acciones realizadas. Las cookies no contienen ningún tipo de información confidencial.

SEGURIDAD

AlSurTicket utiliza tecnología SSL Secure Socket Layer, que garantiza protección y confidencialidad de la información de las tarjetas de crédito. Dicha tecnología protege la información utilizada en Internet. Si bien la empresa toma todos los recaudos necesarios para cuidar su privacidad, Internet puede tener sus riesgos.

Tenga en cuenta el tema de la seguridad al ingresar a otros links desde AlSurTicket. Si bien nuestros socios son elegidos con cuidado, AlSurTicket no puede responsabilizarse en términos de privacidad y seguridad en dichos sitios.

No comparta su contraseña con nadie y sugerimos cambiarla periódicamente ingresando a "mi cuenta" en nuestra Home Page. Si Ud. no recuerda su contraseña podrá entonces ingresar su frase recordatoria y su nueva contraseña será enviada por email. Al finalizar su compra, les recomendamos cerrar su cuenta y navegador para evitar la utilización de terceros.

Para mayor información tenga a bien escribirnos a [email protected].

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Recomendamos leer con cuidado nuestras políticas de privacidad. De no estar de acuerdo con las mismas recomendamos NO UTLIZAR NUESTRO SITIO. Del mismo modo recomendamos leer con periodicidad nuestro portal ante cualquier cambio o actualización de las mismas.

Ante cualquier duda o preguntas no dude en contactarnos al [email protected]

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

 Cuando adquiera sus entradas a través www.alsurticket.com, por favor asegúrese de conocer y aceptar las siguientes políticas, términos y condiciones:

AlSurTicket no es la empresa organizadora, productora y/o promotora de los eventos cuyas entradas comercializa. AlSurTicket se limita a vender entradas por cuenta y orden de los organizadores, empresarios, realizadores, productores y/o promotores (en adelante los “Promotores”) de los respectivos eventos. AlSurTicket pone a disposición de los clientes la venta de entradas para determinados eventos organizados y/o producidos por los promotores a través del sitio de Internet o “website” www.alsurticket.com. El cliente declara conocer que la realización de cualquier Evento en el que compre sus entradas a través del sistema AlSurTicket no depende de AlSurTicket, sino que esta responsabilidad es de los promotores y de él dependen los horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización o contenido del Evento.

El organizador es el único y directo responsable del espectáculo o evento a realizarse, sujeto a las condiciones de venta del organizador.

Si la fecha de un evento variara por alguna circunstancia, las entradas serán válidas para la fecha definitiva que fije e informe el organizador.

Si un evento es suspendido, cancelado o reprogramado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno contra NorteTicket por devoluciones o cambios.

Devolución de las entradas: en el caso de cancelación del evento (aún en casos de fuerza mayor), se devolverá el 100% del valor de la entrada dentro de los 90 días desde la solicitud de reintegro vía mail. No se devolverá el valor del Service Charge.

El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir artistas, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del auditorio, conforme esto sea informado oportunamente. El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia. Las llegadas tarde del público implicarán que el ingreso del mismo se efectúe en el intervalo o cuando el Organizador lo considere oportuno a su exclusivo criterio.

Antes de ingresar al evento, los espectadores podrán ser sometidos a un chequeo por parte del personal de seguridad, impidiéndose la entrada a quien se niegue a recibirlo, no acarreando esto ninguna responsabilidad o consecuencia para el organizador.

No será permitido el ingreso al evento con pirotecnia, grabadoras, filmadoras, cámaras de fotografía y de video, ni cualquier elemento similar a los mencionados a criterio del Organizador, pudiendo los mismos ser retirados del lugar y destruido su contenido. El Organizador podrá solicitar que se apague todo equipo de radio llamada o teléfono celular antes del acceso al evento.

Cada entrada comprada a través de www.alsurticket.com, se encuentra sujeta a un cargo por servicio adicional del precio de la entrada (los cuales se informan dentro de www.alsurticket.com para cada evento, según sea el caso).

El adquirente de entradas es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación: (a) la descripción y especificación del evento para el cual adquirió las Entradas, (b) los plazos y condiciones de la entrega, (c) los precios y condiciones de pago, (d) los costos y cargos adicionales. Por ello antes de completar su compra, por favor revise cuidadosamente el evento, sección y ubicación deseada, ya que una vez confirmada su compra no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo.

La confirmación de la compra que usted realiza con su tarjeta de crédito está sujeta a la autorización de la empresa emisora de ésta.

Las entregas de las Entradas se realizan únicamente dentro del territorio de la República Argentina y en los locales autorizados para tal efecto.

 Cuando la compra es realizada con tarjeta de crédito o débito, tanto cuando adquiera sus entradas por internet como cuando lo haga por boletería, las mismas SOLAMENTE pueden ser entregadas a la persona que realizó la compra, sea ésta titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra, o de la tarjeta adicional utilizada a tales fines mediante acreditación fehaciente de su identidad. Por ello, no olvide tener consigo lo siguiente al momento del retiro por Boletería o canje en Puntos de Venta:

Tarjeta de Crédito del titular o adicional de la misma con la cual se realizó la compra. El titular de la tarjeta, o su adicional, que se exhiba debe coincidir con quien realizó la compra.

Documento de identidad (Cédula de Identidad, DNI, Libreta de Enrolamiento, Libreta Cívica, Pasaporte) del Titular de la Tarjeta de Crédito o adicional de la misma, según corresponda.

Tenga en cuenta estos requisitos, ya que son necesarios para hacerle entrega de sus entradas y AlSurTicket deslinda todo tipo de responsabilidad en este sentido. Recuerde que estos procedimientos han sido implementados para su seguridad como usuario de Tarjeta de Crédito. AlSurTicket no entregará entradas adquiridas por titulares de tarjeta de crédito a quienes exhiban un adicional de la misma, siempre que este adicional no haya sido utilizado para la compra.

Cuando retire sus entradas, guárdelas en un lugar seguro, lejos del calor, humedad o de la luz solar. AlSurTicket no realiza reposición de entradas si éstas han sido perdidas, robadas o dañadas, quedando éstas bajo la exclusiva responsabilidad del cliente luego de retiradas o recibidas.

Las entradas sólo serán consideradas válidas para ingresar al evento siempre que sean adquiridas a través del sistema AlSurTicket y sus puntos de venta habilitados. Para evitar situaciones tales como reventa ilegal, falsificaciones, uso de entradas robadas, entradas con doble acceso entre otras, le recomendamos comprar sus entradas únicamente a través de AlSurTicket en forma directa.

Las entradas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador o de AlSurTicket.

Al utilizar los servicios de AlSurTicket, el titular de datos personales presta su consentimiento conforme a lo establecido en la ley 25326 de Protección de Datos Personales, a tenor de lo cual declara conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos de AlSurTicket, otorgando por la presente, autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros, que desarrolle AlSurTicket.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite tener un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. El titular de los datos, tiene además la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación, y supresión de los datos conforme artículo 6, inciso “e” de la Ley 25.326.

Ley 25.326- Artículo 27- inciso 3. — (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad). “El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo”.

Decreto 1558/01 –Anexo I- Artículo.- 3º párrafo. “En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información”.

La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

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